Configuracion

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Opciones del establecimiento: qué pasa al guardar, copia por correo, datos en el PDF y en el XML

Imprime el ticket automáticamente después de cada venta, recibe copia de cada comprobante, elige qué...

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Crear un establecimiento (sucursal) o importarlo directamente desde el SRI

Cómo crear una sucursal con su primer punto de emisión, cómo importar de una vez los establecimiento...

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Editar los datos tributarios de tu empresa: contabilidad, RIMPE, agente de retención y más

Cambia obligado a llevar contabilidad, contribuyente especial, RIMPE, agente de retención y otras op...

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Cómo está organizada tu cuenta: empresas, establecimientos y puntos de emisión (y cómo tener varios RUC)

Entiende la jerarquía Empresa (RUC) > Establecimiento (001) > Punto de emisión (001), qué se configu...

3 min de lectura

Tu perfil: cambiar nombre, usuario, contraseña, correo y datos de facturación

Cómo editar tu nombre, usuario y contraseña, cambiar el correo con confirmación por enlace y a nombr...

3 min de lectura

El menú de usuario: Perfil, Configuración, Actividad, Credenciales API, Asistente y Cerrar Sesión

Qué hay en el menú de arriba a la derecha, quién lo ve, cómo configurar el asistente (dónde aparece,...

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Recuperar tu contraseña con «¿Olvidaste tu contraseña?»

Cómo pedir el enlace de recuperación con tu usuario o RUC, qué requisitos debe cumplir la nueva clav...

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Cómo leer el estado de tu plan en el Escritorio

Qué significan la tarjeta «Tu plan» (porcentaje restante, disponibles, utilizados, caduca el) y el p...

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Retención a la factura de tu suscripción (antes o después de pagar) y dónde recibes la factura

Si eres agente de retención: pide la factura antes de pagar, registra la retención y paga el saldo,...

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Preguntas frecuentes sobre tu plan: gratuito, contable, personalizado y funciones del plan

Qué puedes hacer con el plan Gratuito, qué implica pasar a un plan contable, cómo se renuevan los pl...

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Ampliar tu cuenta: comprar adicionales o subir de plan a mitad del periodo

Compra usuarios, establecimientos, puntos de emisión, empresas, comprobantes o módulos adicionales,...

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Decimales en los cálculos: 2 decimales, flexible o todos (y la autorización en video)

Qué hace cada opción de «Decimales en calculos», por qué se pide un video de autorización y cómo apl...

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Facturar más rápido con lector de código de barras: búsqueda exacta, sumar cantidades y productos repetidos

Activa la búsqueda exacta para que el producto escaneado se agregue solo, suma cantidades al escanea...

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Permisos del vendedor: qué controla cada casilla

Cómo asignar permisos a un vendedor y qué desaparece al quitar cada uno: crear y enviar documentos,...

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Crear y administrar vendedores (usuarios adicionales)

Cómo crear un vendedor, entregarle sus datos de ingreso, cambiar su clave, desactivarlo o eliminarlo...

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Tipos de acceso del vendedor y la opción «Es Contador»: qué ve y qué puede cambiar cada usuario

Diferencia entre Acceso a Punto Emisión, a Establecimiento y a Empresa, y cómo «Es Contador» permite...

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Configuración del logotipo

Sube el logotipo de tu negocio (JPG o PNG, hasta 1 MB) para que aparezca en tus comprobantes y en el...

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Configuración de la firma electrónica (archivo .p12)

Sube tu archivo de firma electrónica .p12 y su contraseña en los datos de la empresa para poder firm...

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Opciones de presentación de los reportes contables de tu empresa

Muestra u oculta cuentas vacías, el código de cuentas, la firma en los PDF contables y una columna a...

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