Tu perfil: cambiar nombre, usuario, contraseña, correo y datos de facturación

Para qué sirve

En tu Perfil cambias los datos con los que entras al sistema (nombre, usuario, contraseña y correo) y los datos con los que tu proveedor te factura el plan.

Antes de empezar

• El Perfil es solo del titular de la cuenta. Un vendedor que intente entrar verá «Esta sección es solo del titular de la cuenta.» La clave de un vendedor se cambia en Configuración → Vendedores.
• Entras por Configuración → Perfil o desde el menú de usuario (arriba a la derecha) → Perfil.

Cambiar tus datos de usuario

1. En Datos del Usuario, cambia el Nombre si lo necesitas.
2. Cambia el Usuario si quieres: máximo 20 caracteres y sin espacios. Debe ser único: si otra cuenta ya lo usa verás «Ese nombre de usuario ya lo usa otra cuenta. Elige otro.»
3. En Contraseña, escribe una nueva solo si quieres cambiarla. Si la dejas en blanco, tu clave no cambia. Debe tener mínimo 8 caracteres, con mayúscula, minúscula y número.
4. Haz clic en Actualizar Perfil. Verás «Usuario Actualizado».

Cuando cambias la contraseña recibes un correo de aviso y el cambio queda registrado en Actividad.

Cambiar tu correo (con confirmación)

Función poco conocida que protege tu cuenta: el correo nuevo no se aplica al instante.

1. Escribe el nuevo correo en Correo Electrónico y haz clic en Actualizar Perfil.
2. Verás «Datos actualizados. Te enviamos un enlace a … para confirmar el cambio de correo.»
3. Abre el correo nuevo y haz clic en el enlace. Tienes 24 horas.

Mientras no confirmes, el Perfil muestra Cambio pendiente y tu correo actual sigue vigente. Así, si alguien intenta cambiar tu correo sin acceso al nuevo buzón, no podrá quedarse con tu cuenta.

Datos de Facturación (función poco conocida)

La sección Datos de Facturación (Ruc, Teléfono, Razón Social, Correo electrónico y Dirección) indica a nombre de quién se emiten las facturas que te hacemos por tu plan de facturación.

• Llénala si quieres que la factura de tu plan salga a nombre de otra persona o empresa (por ejemplo, tu empresa matriz o tu contador).
• Si la dejas vacía, se usan automáticamente los datos de tu empresa principal.

Otras opciones del Perfil

• Protege tu cuenta en 1 minuto: activa la verificación en dos pasos con tu celular.
• Conectar con Google: si tu proveedor lo tiene habilitado, vincula tu cuenta de Google para iniciar sesión con un clic.

Preguntas frecuentes

Cambié mi correo y sigo recibiendo todo en el anterior

No confirmaste el enlace. Revisa la bandeja (y el spam) del correo nuevo. Si pasaron más de 24 horas, vuelve a guardar el correo nuevo para recibir otro enlace.

¿Este correo es el mismo que reciben mis clientes?

No. El correo del Perfil es el de tu acceso y avisos de la cuenta. El correo que aparece en tus comprobantes se configura en cada establecimiento.