Para qué sirve
La pantalla de inicio de sesión tiene tres pestañas. Cada una es para un tipo distinto de persona dentro de tu cuenta, y cada una entra a una pantalla diferente del sistema.
Las tres pestañas
- Usuario: es el dueño de la cuenta. Solo pide Usuario y Contraseña. Entra al escritorio principal con acceso a todo.
- Vendedor: es un empleado o vendedor que el dueño creó dentro de su cuenta. Pide Usuario, Contraseña y el RUC del emisor (la empresa donde el dueño lo creó). Entra al escritorio, pero con los permisos que le asignó el dueño.
- Portal Venta: es el cajero del punto de venta. También pide el RUC del emisor. En vez del escritorio, entra directo a la pantalla de caja del punto de venta.
Pasos para ingresar
- Elige la pestaña que corresponde: Usuario, Vendedor o Portal Venta.
- Escribe tu Usuario.
- Si elegiste Vendedor o Portal Venta, escribe también el RUC del emisor (13 dígitos, solo números).
- Escribe tu Contraseña. Haz clic en el ícono del ojo para mostrarla u ocultarla mientras la escribes.
- Haz clic en Ingresar.
💡 Si olvidaste tu contraseña, usa el enlace «¿Olvidaste tu contraseña?» debajo del campo de contraseña. Esa opción solo funciona para el dueño de la cuenta (pestaña Usuario); si eres vendedor, pide al dueño que te restablezca la clave desde Configuración → Vendedores.
Preguntas frecuentes
¿Por qué me pide un RUC si antes no me lo pedía?
El RUC del emisor solo se pide en las pestañas Vendedor y Portal Venta, porque un mismo usuario de vendedor puede existir en varias empresas; el RUC le dice al sistema a cuál empresa quieres entrar.
Soy el dueño de la cuenta, ¿puedo entrar por la pestaña Vendedor?
No. El usuario principal del dueño no está dado de alta como vendedor, así que no funciona en esa pestaña ni en Portal Venta: usa siempre la pestaña Usuario.
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