Decimales en los cálculos: 2 decimales, flexible o todos (y la autorización en video)

Para qué sirve

La opción Decimales en calculos define con cuántos decimales calcula el sistema tus facturas y notas de crédito. Es útil si vendes productos con precios muy pequeños (por ejemplo, tornillos a $0,0035) o por peso.

Antes de empezar

• Solo el titular de la cuenta puede cambiar esta opción.
• Se configura por establecimiento, no por vendedor: aplica a todos los usuarios de esa sucursal.

Las tres opciones

• 2 Decimales (DEFECTO SRI): la opción recomendada. Todo se calcula con dos decimales.
• 2 decimales, y todos cuando se necesite (requiere autorización): el establecimiento sigue en dos decimales, pero en la factura y en la nota de crédito aparece el interruptor Calcular este documento con 6 decimales. Lo enciendes solo en el documento que lo necesite.
• Todos los decimales (requiere autorización): todos los documentos del establecimiento se calculan con seis decimales.

Cambiar los decimales paso a paso

1. Entra a Configuración → Empresas y haz clic en Ver Establecimientos.
2. Haz clic en Editar (lápiz) en el establecimiento.
3. En Configuracion Adicional, elige la opción en Decimales en calculos.
4. Si eliges una opción con autorización, aparece el aviso «Esta opcion se aparta de lo que exige el SRI». Pulsa Mejor dejo 2 decimales para arrepentirte o Entiendo el riesgo, continuar.
5. Si tu empresa tiene varias sucursales, aparece Aplicar a: elige Solo este establecimiento o Todos los establecimientos.
6. Haz clic en Guardar Cambios.

Volver a 2 Decimales se aplica de inmediato. Las otras dos opciones quedan retenidas hasta que autorices el cambio en video.

La autorización en video

Como el cambio se aparta de lo que exige el SRI, el sistema te pide una autorización grabada. Tu configuración sigue igual hasta que el equipo de soporte revise el video.

1. Al volver al Escritorio aparece la ventana Autorización requerida.
2. Lee las indicaciones de Antes de grabar: lee el texto completo en voz alta, sostén tu cédula visible todo el video, sin lentes ni gorra, di tu nombre como consta en la cédula y tu cargo (o que eres el propietario de la cuenta).
3. Pulsa Iniciar grabación y lee el texto de Lea esto en voz alta. Luego Detener grabación (puedes Repetir grabación).
4. Si prefieres, usa o suba un archivo de video grabado con tu celular.
5. Pulsa Enviar autorización. Verás «Autorización recibida»: te avisaremos cuando el cambio esté aplicado.

Si no puedes grabar en ese momento, pulsa Recordarme después y la ventana volverá a salir más tarde.

Función poco conocida: un solo video para todas tus sucursales

Si tienes varias sucursales, elige Aplicar a → Todos los establecimientos antes de guardar. Con un único video quedan autorizadas todas, en lugar de grabar uno por cada establecimiento.

Errores comunes

«El video supera los 25 MB»

El video puede durar como máximo 60 segundos y pesar 25 MB. Graba más corto o en menor resolución desde el celular.

«No pudimos acceder a la cámara…»

Permite el acceso a la cámara en tu navegador, o sube un archivo de video grabado con el celular.

Cambié a 6 decimales y sigue calculando con 2

El cambio está retenido hasta que envíes el video y soporte lo revise. Revisa si en el Escritorio te aparece la ventana de autorización.

Preguntas frecuentes

¿Puedo poner decimales distintos a cada vendedor?

No. Los decimales son por establecimiento. Si necesitas reglas distintas, usa la opción flexible y enciende los 6 decimales solo en los documentos que lo requieran.

¿Y en las compras?

En las compras de productos puedes elegir 2 o 6 decimales en cada compra; los gastos siempre se calculan con 2.