Estado de cuenta e historial del cliente: dónde verlo

Para qué sirve

Muchos clientes buscan en la ficha de Ver Clientes el saldo que les debe un cliente o el historial de lo que le han vendido, y no lo encuentran ahí: esa pantalla solo guarda los datos del cliente (identificación, contacto, sucursales), no sus documentos ni su deuda. Aquí te decimos dónde está esa información de verdad.

¿Cuánto me debe un cliente?

Ve a Cuentas por Cobrar → Clientes. Ahí ves el saldo pendiente de cada cliente, calculado con sus facturas, notas de crédito y de débito.

Historial de cobro, con días de mora

Si tienes el módulo de Cobranza activo, entra a la ficha de cobranza de ese cliente: muestra cada documento pendiente con sus días de mora, para que sepas qué tan atrasado está cada uno.

Historial de ventas (qué le has facturado)

En Reportes encuentras las ventas por cliente (facturas por cliente) y también productos vs. clientes, para ver qué le vendes más seguido.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no veo nada de esto en Ver Clientes?

Porque esa pantalla es solo el mantenimiento de los datos del cliente (editar, desactivar, sucursales); el historial de documentos y el saldo viven en los módulos de cartera y reportes, no en la ficha del cliente.