Preguntas frecuentes al crear una factura: fecha, ambiente e IVA

¿Por qué no puedo cambiar la fecha de la factura?

El campo Fecha de una factura nueva viene fijo con el día de hoy y está bloqueado: no se puede escribir otra fecha. Es así porque el SRI exige transmitir el comprobante el mismo día de su emisión, y el sistema solo envía comprobantes con fecha de hoy.

💡 Si una factura quedó de un día anterior sin autorizar (en borrador, devuelta o con error), no hay un campo para «adelantarla»: ábrela con Editar y la fecha pasa sola a la de hoy. Luego vuelve a enviarla, o emite una factura nueva.

Ambiente de pruebas vs. producción: ¿qué cambia?

Cada punto de emisión trabaja en uno de estos dos ambientes:

Pruebas: los comprobantes van al ambiente de pruebas del SRI, no tienen validez tributaria y no se descuentan de tu plan. Sirve para practicar o probar una integración.
Producción: los comprobantes son reales ante el SRI y sí descuentan un comprobante de tu plan cada vez que se emiten.

Para saber en qué ambiente estás trabajando, mira la columna Ambiente en los listados de comprobantes. El ambiente se cambia en Configuración → Empresas → Ver Establecimientos → Ver Puntos Emisión → Editar, en el campo Ambiente (Pruebas o Producción).

💡 El secuencial de pruebas y el de producción son contadores distintos: al cambiar de ambiente, tu punto de emisión sigue su propia numeración en cada uno, no comparten el mismo número.

Tarifas de IVA en la factura: 15 %, 5 %, 0 %, no objeto, exento y diferenciado

La tarifa de IVA no se elige en la factura: sale del producto. Cada producto tiene asignado su tipo de IVA (15 %, 5 %, 0 %, no objeto de impuesto, exento o IVA diferenciado) y, al agregarlo a la factura, su valor se va sumando al subtotal que le corresponde.

En Totales verás, entre otros, el Subtotal sin Impuestos, el Subtotal Iva (lo que paga la tarifa general), el Subtotal 0 %, y, si aplica, los subtotales de no objeto, exento e IVA diferenciado. El sistema reparte cada producto en el subtotal que corresponde según su tarifa y calcula el IVA total de la factura.

Para cambiar la tarifa de un producto, edítalo en Productos (no en la factura).
IVA diferenciado es la tarifa especial del sector turístico (hoteles, agencias de viaje, etc.); solo la usan las empresas autorizadas para ese régimen.