Pruebas o producción, punto de emisión y secuencial

Pruebas o producción: qué cambia

• Pruebas: los comprobantes van al ambiente de pruebas del SRI. No tienen validez tributaria y no descuentan comprobantes de tu plan. Sirven para aprender y probar.
• Producción: los comprobantes son reales, tienen validez tributaria y descuentan uno de tu plan al guardarse.

Cada ambiente tiene su propia numeración: la factura 15 de pruebas no tiene nada que ver con la factura 15 de producción.

Para saber en qué ambiente estás, mira el campo Ambiente en la cabecera del comprobante o la columna Ambiente de los listados.

Cambiar el ambiente del punto de emisión

El ambiente no se elige en la factura: lo define el punto de emisión. Solo el usuario dueño puede cambiarlo.

1. Ve a Configuración → Empresas → Ver Establecimientos.
2. En el establecimiento, haz clic en Ver Puntos emision.
3. Haz clic en Editar del punto de emisión.
4. En Ambiente elige Pruebas o Producción.
5. Haz clic en Guardar Cambios.

Punto de emisión y establecimiento

• El título de la pantalla dice dónde estás: «Nueva Factura en nombre Codigo Estab. 001».
• El Punto Emisión (por ejemplo «001-CAJA PRINCIPAL») se elige en la cabecera del comprobante, entre los puntos de ese establecimiento.
• Para emitir desde otro establecimiento, cambia la empresa o establecimiento activo en el selector de la barra superior (junto al nombre de la empresa).

De dónde sale el secuencial

Al abrir un comprobante nuevo, el campo Secuencial se llena solo con el siguiente número libre del punto de emisión y ambiente. Normalmente no tienes que tocarlo.

• Si escribes un número mayor al que corresponde, el sistema lo reemplaza por el correcto y avisa: «El Secuencial Ingresado no puede ser mayor al Registrado en la base de datos, Le asignamos un nuevo secuencial».
• Si escribes un número menor que está libre (por ejemplo, el de un borrador que eliminaste), lo usa. Así llenas huecos en la numeración.
• Si el número ya está ocupado, el sistema asigna el siguiente libre.

Ajustar la numeración: Desbloquear Secuenciales

Úsalo cuando empiezas a facturar en el sistema y ya venías emitiendo en otro: debes continuar desde tu último número.

1. Abre el punto de emisión con Editar (pasos de arriba).
2. Activa el interruptor Desbloquear Secuenciales, arriba a la derecha.
3. Se habilitan los campos de Secuencial Ambiente Pruebas y Secuencial Ambiente Producción: Factura, Credito, Retención, Guia, Debito y Liquidación.
4. Escribe en cada uno el último número que ya usaste. El próximo comprobante saldrá con ese número más uno.
5. Haz clic en Guardar Cambios.

Controles del sistema:

• No puedes volver a un número ya usado: «El Secuencial de la factura ya fue utilizado…».
• No puedes saltar más de 100 números de una vez: «…excede de 100 desde la última secuencial. Contacte con soporte técnico.» Si de verdad lo necesitas, pide ayuda a soporte.

Errores comunes

«La Secuencial no puede estar vacia»

El secuencial no se cargó (conexión lenta o sesión vencida). Recarga la página para que lo traiga de nuevo.

«El secuencial ya esta ocupado» al editar

Escribiste un número que ya tiene otro comprobante. Deja el número original o usa el siguiente libre.

«El secuencial X no puede exceder la secuencia maxima…» al editar

Al editar no puedes adelantarte a la numeración. Usa como máximo el siguiente número libre.

Hice pruebas y ahora quiero facturar de verdad

Cambia el punto de emisión a Producción. La numeración de producción empieza aparte; los comprobantes de pruebas no cuentan ante el SRI.