Factura a consumidor final: tope de USD 50 y no se puede anular

Para qué sirve

La factura a consumidor final es la que emites sin identificar al comprador (venta al público). El SRI la limita a montos pequeños y, desde 2026, no permite corregirla después. Revisa bien antes de emitir.

Cómo facturar a consumidor final

1. Entra a Comprobantes Electrónicos → Facturas → Nuevo.
2. En Datos del Comprador no busques ningún cliente: deja la identificación y el nombre vacíos. La pantalla muestra en gris «9999999999999» y «Consumidor Final».
3. Agrega los productos y la forma de pago.
4. Al pulsar Solo Guardar o Guardar, Firmar y Enviar aparece el aviso «Recuerde que Consumidor Final no puede anular, desea proceder!». Confirma solo si los datos están bien.

El sistema también toma como consumidor final la identificación 9999999999999.

Tope de USD 50

Si el Valor Total pasa de USD 50, el sistema no deja guardar y muestra:

«Las Facturas Mayores a 50 dólares no pueden ser a Consumidor Final»

Solución: identifica al comprador. Búscalo en Cliente o pulsa Nuevo para crearlo con su cédula (10 dígitos), RUC (13 dígitos) o pasaporte. Esta validación también la hace el servidor, así que no se puede saltar.

Si una factura así llegó al SRI, este la rechaza con «ERROR EN LA IDENTIFICACION DEL RECEPTOR La factura supera los 50 USD…». Edítala, elige al cliente y reenvía.

No se puede anular ni hacer nota de crédito (desde 2026)

Por resolución del SRI, las facturas a consumidor final emitidas desde el 01/01/2026:

• No se pueden anular. Al intentarlo verás «Desde el 01/01/2026 el SRI no permite anular facturas emitidas a Consumidor Final».
• No admiten nota de crédito. El sistema muestra «No se puede emitir una nota de credito a CONSUMIDOR FINAL. La nota de credito debe ir a un comprador identificado, el mismo de la factura.».

Si te equivocaste, registra el ajuste internamente según te indique tu contador. Para evitarlo, cuando el cliente pueda necesitar devolución o cambio, emite la factura con sus datos.

Preguntas frecuentes

¿Puedo dividir una venta de USD 80 en dos facturas de USD 40 a consumidor final?

No es recomendable: el SRI puede considerarlo una forma de evadir el tope. Identifica al comprador.

Puse el nombre del cliente pero dejé la identificación vacía

Sin identificación, el sistema trata la factura como consumidor final (y aplica el tope de USD 50). Para facturar a nombre del cliente, registra también su cédula, RUC o pasaporte.