La pantalla
En Clientes/Proveedores → Ver Proveedores escribe en Ingrese su Búsqueda (nombre o identificación) y pulsa la lupa. Por cada fila tienes 4 botones: Editar, Administrar Sucursales, Eliminar y el botón de estado Activado / Desactivado (con su confirmación). Arriba están Exportar, Importar y Nuevo Proveedor. La lista se muestra de 20 en 20.
Editar un proveedor: qué cambia y qué no
Desde Editar puedes cambiar la identificación, el nombre, los datos de la sucursal marcada como principal (dirección, teléfono, correo), si es Persona Natural o Jurídica, el régimen, las retenciones automáticas, los días de crédito, la forma de pago y la cuenta contable.
- Lo que edites aquí aplica a las compras nuevas que registres después; no cambia las compras ya guardadas.
- Para cambiar otras sucursales (no la principal), usa Administrar Sucursales en vez de Editar.
- Editar no consulta al SRI ni vuelve a validar la identificación: si la escribiste mal al crearlo, puedes corregirla aquí.
Sucursales de un proveedor: crear, editar, principal y eliminar
Desde Administrar Sucursales puedes:
- Nueva Sucursal: Alias, Código, Dirección, Teléfono, Correo, Provincia y Ciudad.
- Editar cualquier sucursal existente.
- La estrella: marca cuál es la sucursal principal. La sucursal principal es la que se propone en la compra y la que edita el formulario de Editar Proveedor; en esta pantalla la estrella rellena indica la principal.
- Eliminar una sucursal (pide confirmación).
«No se Puede Borrar un Establecimiento por Defecto» al eliminar una sucursal
La sucursal principal no se puede eliminar directamente. Primero marca otra sucursal como principal con la estrella, y luego elimina la que ya no necesitas.
Desactivar o eliminar: qué cambia en cada caso
Desactivar deja al proveedor en la lista con estado Desactivado, pero deja de aparecer en el buscador de compras y de retenciones, ya no te propone sus retenciones automáticas y no sale en el Excel de Exportar. Se reactiva con el mismo botón.
Eliminar solo se permite si el proveedor no tiene compras ni retenciones registradas (ni siquiera anuladas). Es una baja lógica: lo oculta y libera su identificación para volver a crearla.
«Ya existe el Proveedor» al guardar uno que no veo en la lista
El sistema no deja dos proveedores con la misma identificación. Un proveedor desactivado también cuenta como existente.
Solución:
- Búscalo en Ver Proveedores (el buscador de esta pantalla sí muestra desactivados).
- Reactívalo con el botón de estado y edítalo.
- Si necesita otra dirección, créale una sucursal con Administrar Sucursales en lugar de duplicarlo.
«El Proveedor ya fue utilizado en una transacción no se puede eliminar»
Mensaje completo: «…si no desea utilizar el Proveedor puede deshabilitarlo.» Ocurre si el proveedor tiene al menos una compra (incluidas liquidaciones de compra) o una retención, aunque estén anuladas.
Solución: usa el botón de Activado/Desactivado para desactivarlo; conservas el historial de compras y retenciones.
Preguntas frecuentes
Desactivé un proveedor y ahora no me propone sus retenciones
Es el comportamiento esperado: un proveedor desactivado no participa en las propuestas automáticas de la compra. Reactívalo si necesitas volver a comprarle.
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