Se te acaban los comprobantes: empezar tu nuevo plan HOY (al renovar o con una renovación ya pagada)

Para qué sirve

Normalmente la renovación empieza cuando vence tu plan actual. Pero si se te están acabando los comprobantes antes de esa fecha, puedes hacer que el nuevo plan empiece hoy. Son dos funciones poco conocidas.

Antes de empezar

• Solo el titular de la cuenta, en cuentas que pagan su plan directamente en el sistema.
• Debes haber usado al menos el 80 % de tu cupo (o no tener plan vigente).
• No aplica a planes contables: «Los planes contables no pueden empezar antes del vencimiento…».

Opción 1: al renovar, elegir que empiece hoy

1. En Detalle de tu plan, haz clic en Suscribirse / Contratar / Renovar.
2. Si ya usaste el 80 % del cupo, aparece ¿Cuándo empieza? con dos opciones: Al vencer su plan actual (recomendado) u Hoy (le quedan pocos comprobantes).
3. Elige Hoy, lee el aviso y continúa con el pago.

Ambos planes quedan activos: primero se gastan los comprobantes del plan anterior y lo que sobre de él se pierde cuando vence.

Opción 2: adelantar una renovación ya pagada

Si ya pagaste la renovación pero empieza en unos días, el Escritorio te muestra: «Su nuevo plan … ya está pagado y empieza el … ¿Quiere activarlo HOY?»

1. Lee las condiciones de Si lo activa hoy, tenga en cuenta que: el plan vencerá antes, el tiempo no se recupera y el cambio no se puede deshacer (no tiene costo adicional).
2. Marca Leí y acepto estas condiciones.
3. Haz clic en Enviar código de confirmación a mi correo.
4. Escribe el código de 6 dígitos que te llegó (vence en 15 minutos).
5. Haz clic en Confirmar y activar hoy. Verás «Plan adelantado: empieza hoy» y los comprobantes del nuevo plan quedan disponibles desde ese momento.

Errores comunes

• «Puede adelantar su nuevo plan cuando le queden pocos comprobantes (desde el 80 % usado).»: todavía te quedan bastantes comprobantes.
• «Ya le enviamos un código hace menos de un minuto…»: revisa tu correo (también spam) antes de pedir otro.
• «El código venció o no se ha pedido. Pida uno nuevo.»
• «Su cuenta no tiene un correo válido para enviarle el código…»: corrige tu correo en Perfil o comunícate con soporte.
• «Esta suscripción no se puede adelantar…»: no cumple las condiciones (por ejemplo, es contable o aún no está pagada).