Actividad de tu cuenta (bitácora) y notificaciones de la campana

Para qué sirve

La Actividad es el registro de todo lo que pasa en tu cuenta: ingresos con su IP, cierres de sesión, cambios de contraseña, cambios de configuración, emisiones y más. Las notificaciones de la campana te avisan en tiempo real de lo que ocurre con tus comprobantes y tu cuenta.

Ver la actividad de tu cuenta

1. Abre el menú de usuario (arriba a la derecha) y haz clic en Actividad.
2. Verás Actividad de tu cuenta con cada acción, su detalle, el módulo, la IP y la fecha.
3. Para buscar, usa el cuadro «Buscar acción, detalle o IP…», el selector de módulo (Todos los módulos) y las fechas desde/hasta. Pulsa Filtrar (o Limpiar para quitar los filtros).
4. Para guardar el resultado, haz clic en Exportar CSV: se descarga un archivo que puedes abrir en Excel con los mismos filtros aplicados.

La Actividad completa es solo del titular de la cuenta. En el Escritorio, el recuadro Actividades Recientes muestra lo último; el titular tiene además el enlace Ver todas.

Detectar intentos de ingreso y accesos de soporte (función poco conocida)

Filtra por el módulo seguridad para revisar:

• «Intento de acceso con contraseña incorrecta»: alguien intentó entrar con tu usuario y una clave equivocada. Se registra la IP.
• «Acceso mediante código de soporte técnico»: el equipo de soporte entró a tu cuenta para ayudarte.
• Cambios del archivo o de la clave de la firma electrónica.

Notificaciones de la campana

1. La campana de la barra superior muestra tus avisos. Los nuevos aparecen también como un globo en pantalla.
2. Haz clic en una notificación para abrirla; queda marcada como leída.
3. Usa Marcar todo como leido para limpiar la lista.
4. Haz clic en Ver todos para abrir la pantalla Notificaciones, con búsqueda por título o mensaje, filtro Todas / No leídas / Leídas y fechas.

Las notificaciones son por empresa y ambiente: si cambias de empresa o pasas de pruebas a producción, verás las de esa empresa y ese ambiente.

Ventanas «Notificaciones Sistema»

Al entrar al Escritorio pueden aparecer ventanas con avisos de tu proveedor: mantenimientos, cambios del SRI o novedades. Pueden traer uno o dos botones de acción. Una vez que las cierras no vuelven a salir, y solo aparecen en el Escritorio.