Una sola sesión por usuario, alertas de nuevo acceso y cambio obligatorio de contraseña

Para qué sirve

El sistema protege tu cuenta con tres medidas automáticas: cada usuario solo puede tener una sesión abierta, te avisa cuando alguien entra por un método alternativo y te pide reforzar contraseñas débiles.

«Ya hay una sesión activa»

Cada usuario (dueño, vendedor o cajero) puede tener una sola sesión abierta. Si ingresas en otro equipo o navegador mientras tu sesión sigue abierta, verás Ya hay una sesión activa con dos opciones:

• Sí, cerrar la otra e ingresar aquí: entras en este equipo y la otra sesión se cierra. En la otra pantalla aparece un aviso y se cierra en segundos.
• No, dejar la otra sesión abierta: no entras; así no interrumpes a quien esté usando la cuenta. Verás «Listo, no se cerró la otra sesión. Puedes ingresar más tarde.»

Si tu sesión se cerró por esto, al volver a la pantalla de ingreso verás el motivo en un recuadro amarillo, por ejemplo «Tu cuenta inició sesión en otro dispositivo. Por seguridad se cerró esta sesión.»

Si no reconoces la otra sesión, cambia tu contraseña en Perfil y activa la verificación en dos pasos.

«Alerta de seguridad»: un nuevo acceso a tu cuenta (función poco conocida)

Cuando alguien entra a tu cuenta con Continuar con Google o con Cambiar de cuenta, recibes un correo en el correo de la empresa y, al entrar, una ventana Alerta de seguridad con el correo, la fecha y la IP del acceso.

• Sí, fui yo: apruebas el acceso y la alerta desaparece.
• No, cerrar ese acceso: se expulsa esa sesión y se bloquea ese método de ingreso. Tu ingreso normal con usuario y contraseña sigue funcionando.

También puedes bloquearlo con el enlace del correo de seguridad. Después, cambia tu contraseña por precaución.

¿Por qué me obliga a cambiar la contraseña?

Si tu contraseña es débil y tu cuenta tiene más de 180 días, al ingresar aparece Actualiza tu contraseña:

1. Escribe la Nueva contraseña y repítela. Debe tener al menos 8 caracteres, una mayúscula, una minúscula y un número.
2. Haz clic en Actualizar contraseña.

Tienes 30 días de gracia: durante ese tiempo puedes pulsar Omitir por ahora. Pasado ese plazo, el cambio es obligatorio. Solo se pide una vez: cuando tu contraseña ya es segura, no se vuelve a pedir.

Mensajes posibles

• «Las contraseñas no coinciden.»
• «Elige una contraseña distinta a la anterior.»
• «Esa contraseña es demasiado común, elige una más segura.»