El caos de tener cada canal por separado
La mayoría de los negocios responde a sus clientes desde cinco lugares distintos: el WhatsApp de un vendedor, los mensajes directos de Instagram, un grupo de Telegram, una casilla de correo y el chat de la web. El resultado es predecible: mensajes que se pierden, respuestas duplicadas, clientes que preguntan lo mismo tres veces y nadie sabe quién debe contestar. Cada canal abierto en una pestaña diferente termina costando ventas.
Omnifox resuelve exactamente ese problema. Es una plataforma omnicanal con inteligencia artificial que unifica WhatsApp, Instagram, Telegram, email, voz y webchat en una única bandeja de entrada compartida por todo tu equipo. Un solo lugar, una sola conversación por cliente, sin importar por dónde escriba.
De la misma familia que AZUR
Omnifox nace del mismo grupo y de los mismos creadores que AZUR, la plataforma de facturación electrónica. Si ya emites tus comprobantes con AZUR, Omnifox es el complemento natural: mientras AZUR se encarga de facturar y cumplir con el SRI, Omnifox se encarga de atender, vender y dar soporte a esos mismos clientes. Facturación y atención, del mismo grupo, hablando el mismo idioma.
Qué cambia cuando todo llega al mismo lugar
Con una bandeja unificada, tu equipo deja de perseguir conversaciones y empieza a resolverlas. Estos son los beneficios concretos que notas desde el primer día:
- Contexto completo del cliente: ves todo el historial sin importar el canal por el que escribió antes.
- Asignación clara: cada conversación tiene un responsable, así nadie deja a un cliente sin respuesta.
- Respuestas más rápidas: plantillas, notas internas y colaboración en tiempo real dentro de la misma pantalla.
- Multi-workspace: maneja varias marcas o sucursales sin mezclar conversaciones.
Inteligencia artificial que trabaja contigo
Omnifox suma agentes de IA con tu marca que responden preguntas frecuentes, califican prospectos y derivan a un humano cuando hace falta. La IA atiende las 24 horas, incluso cuando tu equipo está fuera de horario, y aprende del tono de tu negocio para responder de forma coherente.
Datos para decidir mejor
El panel de analytics en tiempo real te muestra volumen de mensajes, tiempos de respuesta, canales más activos y desempeño por agente. Dejas de suponer y empiezas a mejorar con números reales.
Pensado para Ecuador y la región
Omnifox opera con estándares de seguridad serios: cifrado AES-256, conexiones TLS 1.3 y cumplimiento de la LOPDP del Ecuador. Tus conversaciones y los datos de tus clientes están protegidos. Además, cuentas con API REST y webhooks para conectar Omnifox con tus otros sistemas y con soporte 24/7 en español, inglés y portugués.
Empieza gratis, sin tarjeta
Puedes probar Omnifox con una prueba gratuita sin tarjeta de crédito y comprobar en tu propio negocio lo que significa tener todos tus canales en un solo lugar. Si decides quedarte, los planes arrancan desde alrededor de $59 y con el plan anual ahorras un 20%.
Deja de saltar entre aplicaciones. Unifica tu atención, suma IA y ordena tu operación. Prueba Omnifox gratis hoy en omnifox.io y descubre cómo se siente responder a todos tus clientes desde una sola bandeja.
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