Cómo atender todos tus canales con IA 24/7 usando Omnifox

Tus clientes no descansan, tu equipo sí

Un mensaje que llega a las 11 de la noche y se responde al día siguiente suele ser una venta perdida. Los compradores de hoy esperan respuestas inmediatas, y ningún equipo humano puede cubrir las 24 horas sin agotarse ni disparar costos. Ahí es donde la inteligencia artificial cambia las reglas del juego.

Omnifox te permite atender todos tus canales las 24 horas con agentes de IA configurados con tu marca. Responden en WhatsApp, Instagram, Telegram, correo, voz y webchat de forma automática, coherente y sin hacer esperar al cliente.

Agentes de IA que hablan como tu negocio

No se trata de un robot genérico. Los agentes de IA de Omnifox se entrenan con la información de tu negocio: tus productos, tus precios, tus políticas y tu tono. Así, cada respuesta suena a tu marca y no a un formulario automático. La IA puede:

• Responder preguntas frecuentes sobre horarios, catálogo, envíos o formas de pago al instante.
• Calificar prospectos haciendo las preguntas correctas antes de pasar la conversación a un vendedor.
• Derivar a un humano automáticamente cuando el caso lo requiere, sin que el cliente lo note.
• Mantener el contexto de toda la conversación, sin importar el canal por el que empezó.

El equilibrio entre IA y personas

La clave de Omnifox no es reemplazar a tu equipo, sino liberarlo. La IA se encarga de lo repetitivo y de las primeras respuestas, mientras tus agentes humanos se enfocan en cerrar ventas y resolver casos complejos. Cuando un cliente necesita atención personal, la conversación se transfiere con todo el historial ya cargado, para que nadie tenga que repetir lo que ya dijo.

Workflows visuales sin escribir código

Con el constructor de workflows visuales sin código, defines qué hace la IA en cada situación: cuándo responde sola, cuándo pide más datos, cuándo agenda, cuándo escala a un humano. Todo se arma arrastrando bloques, sin depender de programadores. Ajustas la lógica de atención en minutos y la cambias cuando lo necesites.

Complementa la facturación de AZUR

Omnifox pertenece a la misma familia que AZUR, la plataforma de facturación electrónica, creada por el mismo grupo. Es la combinación ideal: AZUR factura y cumple con el SRI, y Omnifox atiende a esos clientes de forma inteligente antes, durante y después de la compra. Un mismo grupo cubriendo tanto la venta como el cumplimiento tributario.

Mide el impacto de la IA

El panel de analytics en tiempo real te muestra cuántas conversaciones resolvió la IA sin intervención humana, cuánto bajaron tus tiempos de respuesta y qué canales generan más consultas. Con esos datos afinas los agentes y aprovechas mejor a tu equipo.

Seguridad y soporte que dan tranquilidad

Toda la operación corre sobre cifrado AES-256 y TLS 1.3, con cumplimiento de la LOPDP de Ecuador. Además, dispones de API REST y webhooks para integrar la IA con tus sistemas y de soporte 24/7 en español, inglés y portugués.

Prueba la atención automática hoy

Activa agentes de IA 24/7 para tu negocio con una prueba gratuita sin tarjeta de crédito. Los planes comienzan desde alrededor de $59 y el plan anual te da un 20% de descuento. Entra a omnifox.io, prueba Omnifox gratis y deja de perder ventas por responder tarde.