Usar tu propio dominio en la tienda online (tienda.suempresa.com)

Usar tu propio dominio en la tienda online

Tu tienda ya funciona con un subdominio gratuito (por ejemplo mitienda.tienda.<dominio del proveedor>), pero puedes conectarla también a tu propio dominio, como tienda.suempresa.com, para que se vea con tu marca.

Antes de empezar

• Primero reserva tu subdominio en ERP / CRM → Tienda Online → Dominio: el dominio propio es un paso aparte, no un reemplazo.
• Necesitas acceso al panel DNS donde compraste tu dominio.

Paso a paso

1. Ve a Tienda Online → Dominio y, en «Dominio propio (opcional)», escribe tu dominio (por ejemplo tienda.suempresa.com) y pulsa Guardar dominio.
2. En el panel DNS de tu proveedor (donde compraste el dominio), crea un registro CNAME con el nombre que te indica la pantalla (por ejemplo «tienda») apuntando al valor que te muestra el sistema. Si tu proveedor no permite CNAME ahí, usa un registro A hacia la IP que te indica la misma pantalla.
3. Espera unos minutos; algunos proveedores de DNS tardan hasta 24 horas en propagar el cambio.
4. Vuelve a la pantalla y pulsa Verificar DNS ahora.
5. Si usas Payphone como pasarela, registra también este dominio en tu consola de Payphone, en sus dominios autorizados.

Preguntas frecuentes

¿El subdominio deja de funcionar si pongo mi dominio propio?
No. Los enlaces con el subdominio original siguen abriendo la tienda con normalidad.

¿Puedo usar mi dominio raíz (suempresa.com) en vez de un subdominio mío?
Técnicamente se puede con un registro A, pero lo habitual es dejar la web corporativa en el dominio raíz y la tienda en un subdominio propio, como tienda.suempresa.com.

Pulsé Verificar y sigue «Pendiente de verificar»
Revisa que el registro CNAME (o A) quede exactamente con el nombre y el valor que indica la pantalla, y espera a que tu proveedor de DNS termine de propagar el cambio antes de volver a intentar.