Guía de remisión: con o sin factura de sustento, y errores al guardarla

Guía de remisión: con o sin factura de sustento, y errores al guardarla

La guía de remisión respalda el traslado físico de mercadería: de tu bodega al cliente, entre tus propios establecimientos, o para una devolución. Se emite en Comprobantes Electrónicos → Guías → Nuevo.

Con factura de sustento

Si el traslado es por una venta ya facturada, completa el bloque Documento Sustento con la fecha, el número (3 dígitos de establecimiento, 3 de punto de emisión y 9 de secuencial) y la autorización de la factura. Si llenas cualquiera de esos campos, el sistema exige los tres.

Sin factura de sustento

Para traslados que no vienen de una venta (entre tus bodegas, una devolución a tu proveedor, una consignación), deja el bloque de documento sustento completamente vacío: la guía se emite igual, solo con los datos del traslado.

Datos del traslado

• Dirección Destino: a dónde va la mercadería.
• Motivo de Traslado: por ejemplo «Venta», «Transferencia entre establecimientos» o «Devolución». Es obligatorio.
• Datos del transportista: cédula o RUC y razón social de quien transporta (puede ser tu propio vehículo o un tercero).

Errores comunes al guardar

«El Motivo es Obligatorio»
Causa: no escribiste el motivo de traslado.
Solución: complétalo antes de guardar.

«La Cédula o el Ruc del Cliente es Inválida» / «…del Transportista es Inválida»
Causa: la identificación no tiene 10 dígitos (cédula) o 13 (RUC), o tiene letras.
Solución: corrige la identificación en los datos del comprador o del transportista.

«La Razon Social del Cliente no puede estar vacia» / «…del Transportista no puede estar vacia»
Causa: falta el nombre o razón social.
Solución: complétalo; si el cliente o el transportista ya existen, búscalos con la lupa para traer sus datos completos.

«Documento sustento Invalido»
Causa: la autorización del documento sustento no tiene la longitud correcta (10, 37 o 49 caracteres según el tipo).
Solución: copia la autorización completa desde la factura, sin espacios.

«El codigo establecimiento sustento es Invalido»
Causa: el establecimiento del documento sustento no tiene 3 dígitos.
Solución: escríbelo con ceros a la izquierda, por ejemplo «001».