Pacientes y facturación de consultas médicas

Registrar un paciente

1. Ve a Módulo Médico → Pacientes → Nuevo.
2. Completa sus datos (nombres, identificación, contacto, dirección y, si tu centro es veterinario, los datos de la mascota).
3. Guarda. El sistema asigna automáticamente un número de historia clínica (HC) a cada paciente nuevo, que verás en su ficha y en el listado de pacientes.

El paciente se convierte solo en cliente para facturar

Un paciente y un cliente de facturación son registros distintos. Para poder facturarle una consulta, el paciente necesita estar vinculado a un cliente:

• Si ya existe un cliente con la misma identificación, el sistema lo vincula automáticamente.
• Si no existe, y la facturación electrónica del módulo está activada, el sistema crea el cliente él mismo a partir de los datos del paciente (nombre, identificación, dirección) la primera vez que hace falta, sin que tengas que crearlo tú por separado en Clientes.

Facturar una consulta médica

La consulta se factura desde su propia pantalla, no desde Comprobantes Electrónicos:

1. Abre la consulta del paciente en Módulo Médico → Consultas.
2. Cierra la consulta (completa el diagnóstico y la atención).
3. Haz clic en el botón Facturar (solo aparece si la consulta está cerrada, no se ha facturado antes y el paciente tiene un cliente vinculado).
4. En la ventana que se abre, revisa el precio de la consulta (puedes editarlo si tu permiso lo permite) y confirma.
5. El sistema genera la factura con el servicio configurado para la especialidad (o el «Servicio para Facturar Consultas» general, si la especialidad no tiene uno propio) y la enlaza a la consulta.

Errores comunes al facturar una consulta

• «No se puede facturar: verifique que la consulta esté cerrada, no facturada, y el paciente tenga cliente vinculado»: es el aviso general cuando no se cumple alguna de las tres condiciones para poder facturar.
• «Esta consulta ya fue facturada»: ya existe una factura generada para esa consulta; revisa el listado de facturas si necesitas el comprobante.
• «La consulta debe estar cerrada para facturar»: primero completa y cierra la consulta.
• «Paciente no tiene cliente vinculado para facturación. Vaya a la ficha del paciente y vincule un cliente»: el paciente no quedó enlazado a ningún cliente; revisa su identificación o vincúlalo manualmente.
• «El total de la factura debe ser mayor a 0. Verifique que la especialidad tenga precio asignado»: la especialidad de la consulta no tiene un precio de consulta configurado (o es 0). Asígnale un precio en Módulo Médico → Especialidades.
• «La facturación electrónica no está activada para este centro»: activa la opción en Módulo Médico → Configuración antes de poder facturar consultas.