Para qué sirve
La Tienda Online es un módulo que arma una tienda ligada al establecimiento en el que estás trabajando. El catálogo son los productos que marcaste como «Visible en tienda online», y cada pedido pagado se factura automáticamente al SRI.
Ruta: ERP / CRM → Tienda Online → Inicio.
Los 7 pasos para ponerla en marcha
La pantalla Inicio guía con un checklist de 7 pasos: Datos, Catálogo, Entrega, Cobros, Dirección web, Políticas y Publicar. Cada uno tiene su propia pantalla dentro del menú Tienda Online. También verás ahí los indicadores de Pedidos hoy, Pendientes de pago, Por despachar y Ventas del mes.
«Aún no se puede publicar. Falta: …»
El botón Publicar revisa los 6 pasos anteriores y te dice exactamente cuáles te faltan:
- Datos de la tienda: nombre, punto de emisión, bodega y al menos un dato de contacto (correo o WhatsApp).
- Catálogo: al menos un producto marcado como visible en tienda.
- Entrega: retiro en tienda activo o al menos una tarifa de envío activa.
- Cobros: al menos una pasarela activa y verificada en el ambiente de tu punto de emisión.
- Dirección web: un subdominio elegido.
- Políticas: políticas de envío, devolución y términos redactadas (privacidad y «Sobre nosotros» son opcionales).
Publicar y despublicar
Al Publicar, la tienda queda disponible en su dirección pública. Al Despublicar, la tienda muestra un aviso de «próximamente» en vez de desaparecer: no se borra ningún dato, pedido ni configuración.
Al publicar, el punto de emisión, la bodega y el subdominio quedan fijos: para cambiarlos necesitas despublicar la tienda primero.
Si ves el error «No se pudo preparar la empresa para vender en línea. Intente de nuevo o contacte a soporte.», vuelve a intentar; si persiste, escribe a soporte.
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