Caja del Punto de Venta: abrir, cerrar, arqueo, egresos y ver todas las cajas

Para qué sirve

Antes de vender en el Punto de Venta necesitas abrir una caja, y al terminar el turno debes cerrarla haciendo el arqueo (el conteo físico del dinero) para que el sistema compare lo que debería haber contra lo que realmente hay.

Abrir caja: contar billetes y monedas

1. Ve a Punto de Venta. Si no tienes una caja abierta, verás el botón Abrir Caja.
2. En la pantalla Ingrese su Monto de Caja revisa el vendedor y la fecha.
3. En la sección BILLETES y la de monedas, escribe cuántos billetes y monedas de cada denominación (de 100 hasta las monedas menores) tienes físicamente en la caja.
4. El sistema suma todo automáticamente en el campo Monto. Confirma para abrir la caja con ese valor inicial.

Cerrar caja y hacer el arqueo

1. En Punto de Venta, usa la opción para cerrar caja (en el listado de cajas o desde la pantalla de venta).
2. Vuelve a contar físicamente los billetes y monedas que tienes en caja al momento del cierre y regístralos igual que al abrir.
3. El sistema calcula el efectivo esperado: las ventas en efectivo registradas durante el turno, menos los egresos de caja que se hayan hecho.
4. La diferencia entre lo que contaste físicamente y lo esperado se muestra en pantalla (positiva si hay sobrante, negativa si falta dinero).
5. Confirma el cierre. La caja queda cerrada hasta que se vuelva a abrir.

¿Qué pasa con los pedidos sin facturar cuando cierro la caja?

Si al intentar cerrar la caja todavía hay pedidos (tickets) abiertos que no se han facturado ni pagado, el sistema no los descarta: te avisa cuántos pedidos pendientes hay y te pregunta si quieres cerrar la caja de todas formas. Si confirmas, la caja se cierra y esos pedidos se conservan tal como están para cuando se vuelva a abrir la caja; no se pierden ni se eliminan.

Registrar un egreso de caja

Si necesitas sacar efectivo de la caja abierta (para un pago menor, un retiro, etc.), ve a Punto de Venta → Caja → Egreso (también tienes el enlace «Registrar / ver egresos» desde la misma pantalla de cierre de caja). Registra quién recibe el dinero, la justificación y el monto.

• Puedes corregir o eliminar un egreso mientras la caja siga abierta.
• Al cerrar la caja, el total de egresos aparece como «(-) Egresos de Caja» y se descuenta del efectivo esperado, para que el sobrante o faltante del arqueo cuadre con lo que realmente queda físicamente en caja.
• Si no tienes una caja abierta, la pantalla te pide abrirla primero.

Ver todas las cajas y sus movimientos

En Punto de Venta → Ver Todas las Cajas tienes el listado completo con: #ID Caja, Nombre Caja, Vendedor, Estado (Abierto/Cerrado/Sin abrir), Punto Emisión y las acciones Ver Movimientos y Cerrar Caja (esta última solo visible en las cajas que están abiertas).

Al entrar a Movimiento de Caja de una caja ves cada apertura y cierre con su Monto Apertura, Monto Global, el desglose por Efectivo, Transferencia, Tarjeta y Cheque, los Saldos, la Fecha Cierre y la Observación del cierre, además del detalle de los comprobantes de cada movimiento. El botón Excel de esta pantalla descarga todos los movimientos del filtro aplicado (no solo los de la página que estás viendo).

Errores comunes

• «No tiene Apertura de Cajas, Aperture una Caja»: tu usuario no tiene ninguna caja abierta en este momento. Haz clic en Abrir Caja y cuenta el monto inicial como se explica arriba antes de poder vender.
• En el listado Ver Todas las Cajas cada caja muestra su estado: Abierto, Cerrado o Sin abrir (si nunca se ha usado). El botón para cerrar solo aparece en las cajas que están abiertas.
• Si algo falla al abrir, cerrar caja o en comandas, verás un aviso claro «Error en el proceso» en vez de quedarte en una pantalla rota.